
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) är en molnbaserad CRM-lösning från Microsoft, särskilt utvecklad för kundserviceteam. Programvaran gör det möjligt för företag att hantera kundförfrågningar effektivt, optimera serviceprocesser och långsiktigt öka kundnöjdheten.
Lösningen passar särskilt bra för medelstora och stora företag som behöver en skalbar och integrerad plattform för professionell kundservice. Genom den sömlösa integrationen med andra Microsoft-tjänster erbjuder Dynamics 365 Customer Service Professional en omfattande och flexibel miljö för moderna servicebehov.
Kundservicehantering
- Central hantering av kundförfrågningar, ärenden och servicehistorik
- Automatisk tilldelning och prioritering av serviceärenden
- Effektiv ärendehantering som höjer servicekvaliteten
- Transparent uppföljning av alla kundinteraktioner
Omnikanalskommunikation
- Stöd för kanaler som e-post, telefon, chatt och sociala medier
- Enhetlig kundvy över alla kommunikationskanaler
- Bättre tillgänglighet och kundlojalitet
- Sömlös överlämning mellan kanaler för enhetliga serviceupplevelser
Analys och rapportering
- Instrumentpaneler i realtid för övervakning av servicemått
- Anpassningsbara rapporter för resultatutvärdering och trendanalys
- Välgrundade beslutsunderlag med datadrivna insikter
- Kontinuerlig optimering av serviceprocesser
Automatisering och arbetsflöden
- Automatiserade arbetsflöden som påskyndar serviceprocesser
- AI-baserade förslag för problemlösning och ärendehantering
- Minskning av manuella uppgifter och felkällor
- Ökad effektivitet och kundnöjdhet
Integration och utbyggbarhet
- Sömlös integration med andra Dynamics 365-moduler och Microsoft 365
- Kan utökas med Power Platform och appar från tredje part
- Flexibel anpassning efter individuella affärsbehov
- Skalbar lösning för växande företag
Mobil åtkomst
- Åtkomst till servicefunktioner via mobilappar för iOS och Android
- Stöd för fältpersonal och distansteam
- Flexibelt arbete varifrån som helst med säker åtkomst
- Optimerat användargränssnitt för mobila enheter
Systemkrav för Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):
| Komponent | Krav |
|---|---|
| Webbläsare | Aktuella versioner av Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
| Internetanslutning | Bredbandsanslutning till internet (DSL, kabel, LTE, 5G) |
| Mobila enheter | iOS 13.0+ eller Android 8.0+ för mobilappar |
| Skärmupplösning | minst 1024 x 768 pixlar |
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Med licensnyckeln till Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) får du en kraftfull lösning som förbättrar din kundservice på lång sikt. Dra nytta av en användarvänlig plattform som är särskilt utformad för att optimera serviceprocesserna.
Aktiveringen är enkel – efter köpet får du nyckeln skickad till dig direkt och kan använda den genast. Ange den, bekräfta och din kundservice är redo att användas.
Dynamics 365 Customer Service Professional passar utmärkt för företag som söker en pålitlig lösning för ärendehantering, kunskapsdatabaser och kundkommunikation. Perfekt för serviceteam som värdesätter flexibilitet och skalbarhet.
Dra nytta av fördelarna med automatiserade processer, detaljerade analyser och sömlös integrering i din befintliga IT-miljö. På så sätt sparar du tid och resurser i kundservicen.
Skaffa Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) nu och ta din kundservice till en ny nivå – effektiv, flexibel och kundorienterad.
Vår prissättning – rättvis, transparent och kundorienterad
Vad ligger bakom våra priser? Helt enkelt: Ett genomtänkt system som ger dig högsta kvalitet till rättvisa villkor. Vi satsar på smarta strategier, modern teknik och genuina samarbeten.
Smarta inköp
Med över 14 års erfarenhet av internationell programvaruhandel och genom att samla volymlicenser på ett strategiskt sätt får både vi och du stora inköpsfördelar.
Inga lagerkostnader – inga leveranskostnader
Eftersom vi arbetar digitalt slipper vi helt fysiska lager- och logistikkostnader. De besparingarna för vi direkt vidare till dig.
Direkt från tillverkaren
Långvariga samarbeten med tillverkare och distributörer möjliggör direktinköp – utan mellanhänder och med exklusiva villkor.
Priser som passar
Vi anpassar våra priser efter region och valuta – för rättvisa villkor, oavsett var du handlar.
Automatiserade processer
Med moderna system automatiserar vi många arbetsflöden – från beställning till kundtjänst. Det sparar tid och pengar.
Mindre reklam – större förtroende
I stället för dyra reklamkampanjer satsar vi på rekommendationer från nöjda kunder – det är den bästa reklamen för oss.
Låg marginal – långvarig nöjdhet
Vårt mål är att göra dig nöjd på lång sikt. Därför arbetar vi med en låg vinstmarginal och erbjuder dig rättvisa priser över tid.
Säkerhet och kvalitet – vårt löfte till dig
Verifierad originalprogramvara
Alla produkter kontrolleras och verifieras före leverans. Du får endast originalprogramvara i felfritt skick.
Certifierad butikssäkerhet
Med köparskydd på upp till 20 000 € genom Trusted Shops och EHI-certifiering garanterar vi en trygg köpupplevelse från första klicket till avslutat köp.
Om du har frågor eller funderingar finns vår kundtjänst alltid här för dig – snabb, personlig och pålitlig.